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FAQ | Fitness UP

PERGUNTAS FREQUENTES

Esclarece as tuas dúvidas
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Aqui, vamos além da monotonia, da normalidade. Somos a diferença que se torna comum. Não esperes um espaço que vive de máquinas, porque os ginásios Fitness UP têm alma! Treinar connosco é sinónimo de sorrisos e boa disposição.

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Uma equipa instruída, motivada e motivadora. Focada em integrar-te e manter-te fiel à tua Tribo UP. Cada elemento é único pelo que não esperes um dia igual ao anterior;

- Mais de 200 aulas de grupo semanais. Escolhe a tua modalidade preferida e diverte-te;
- Espaços com design de vanguarda com mais de 300 postos de treino onde não terás de esperar para treinar;
- Diferentes áreas de treino: cardio-fitness, musculação, zona sprint, zona social/bar, zona de relaxamento, zona de resistência, uma ‘cage’ para treino funcional, um ringue de combate, entre muitos outros espaços que te convidamos a descobrir.

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Os nossos preços baixos são acessíveis e reais. No Fitness UP, pagas apenas aquilo que utilizas e com esta filosofia oferecemos o serviço base ao preço até -70% do que os ginásios tradicionais.

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Nesta era digital, convidamos-te a visitar as nossas redes sociais (Facebook, Instagram, LinkedIn, Youtube, Pinterest e Tiktok), onde podes encontrar fotos e vídeos de cada ginásio e ser absorvido por toda a Magia UP.
Contudo, privilegiamos o contacto e o atendimento personalizado, por isso, visita-nos! Teremos todo o gosto em abrir-te as portas da nossa Tribo UP!

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Podes fazê-lo diretamente na receção do ginásio ou através do nosso site, seguindo as instruções.
Nos ginásios em pré-venda também podes fazê-lo na adesão online na página do respetivo clube ou numa banca Fitness UP, localizada num local estratégico da tua cidade. Para saberes onde está a tua, contacta a nossa linha de Apoio ao Cliente através do 252 023 493 ou do e-mail apoioaocliente@fitnessup.pt.

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Podes e recomendamos!
Quem se inscreve antes de um ginásio abrir, usufrui de condições únicas e exclusivas de sócio fundador. Recomendamos que visites a página do respetivo clube em pré-venda no nosso site.

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Nada. Transparência total é um dos nossos valores. O conceito do Fitness UP foi pensado para que cada sócio possa criar o tipo de adesão que lhe seja mais adequado e preencha os seus requisitos, em termos de preço, instalações e período de compromisso (desde 1 dia a 1 ano).
Oferecemos, inclusive, uma garantia! Se durante os primeiros 15 dias depois de aderires ao Fitness UP ou, dentro deste mesmo período, após a tua primeira visita, quiseres por algum motivo desistir, podes cancelar a tua inscrição sem penalizações contratuais! Nota que o período experimental cessa automaticamente após o primeiro treino feito no ginásio em que te inscreveste.

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A água é um bem muito precioso, essencial e limitado. Já que é essencial optamos por deixá-la para o essencial. No Fitness UP tens acesso a 5 + 2 minutos de água (tempo médio de um banho). Posto isto, oferecemos um conceito de fitness mais ecológico e ainda garantimos aos nossos sócios um banho refrescante.

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Com este preço, os ginásios rapidamente chegam à sua lotação máxima. Mas como para cada um está definida uma capacidade máxima, conseguimos assegurar o máximo conforto e qualidade ao serviço. Quando atingimos este número há uma lista de espera para aqueles que estão interessados em inscrever-se. Desta forma, a tua garantia de qualidade não é posta em causa.

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Podes treinar cinco dias por semana em todos os ginásios da cadeia (exceto com piscina), em horário off-peak: de segunda a sexta das 09h00 às 11h30, de 14h00 às 17h00 e das 21h00 até ao fecho. Tens ainda acesso a todas as aulas de grupo basic. Caso pretendas horário livre e acesso a todas as aulas de grupo o valor será de 8,40€ por semana. Se pretenderes ainda usufruir dos nossos clubes com Piscina, o valor será de 9.80€ por semana.

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Sim e fazem parte da Tribo UP! Os nossos personal trainers não alugam o nosso espaço para trabalhar. Estes profissionais fazem parte de uma equipa interna totalmente focada e comprometida com os valores Fitness UP e, acima de tudo, com os nossos sócios, por forma a garantirem os melhores resultados. Com as melhores formações, de forma regular e constante, asseguramos que as nossas equipas estão altamente treinadas, através das mais modernas e motivadoras técnicas do mundo. Para sermos os melhores sabemos que temos que preparar os melhores!

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Podes treinar sete dias por semana em todos os ginásios da cadeia, à exceção do plano off-peak e dos clubes com piscina.

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Os pagamentos são efetuados por débito direto em conta e são cobrados de duas em duas semanas. O sócio deverá quinzenalmente ter saldo em conta no valor das duas semanas correspondentes. Caso pretendas podes ainda optar por liquidar o ano todo.

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O Fitness UP é por si só sinónimo de sorrisos e boa disposição. A cada visita, serás recebido(a) com simpatia e diversão, sempre aliados à competência dos nossos profissionais altamente qualificados. Garantimos experiências únicas, um serviço de qualidade e o apoio que necessitas ao preço mais baixo do mercado.

Não estranhes se um dia chegares ao teu ginásio e treinares ao som de de um DJ profissional ou até de um Saxofonista. Experiências únicas, para pessoas e momentos únicos!

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14 anos, sendo que até aos 17 para aderir necessitas de apresentar uma autorização do teu legal representante.

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Temos planos com fidelização (52 semanas) e sem fidelização (2 semanas). Opta pelo que mais se adequa a ti.

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Para qualquer alteração ao plano deves abordar o assunto diretamente na receção do teu ginásio. Nota que necessitamos de 10 dias úteis para que as alterações ou cancelamento produzam efeito (quando aprovados).

CONTINUAS COM DÚVIDAS?

Então fala connosco! Insere os teus comentários e contactos neste formulário para que o departamento de apoio ao cliente possa dar-te resposta personalizada.

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SEGUNDA > SEXTA
09:00 > 11:30
14:00 > 17:00
21:00 > FECHO


AULAS DE GRUPO BASIC
AULAS VIRTUAIS
AULAS FIIT
AULAS X-PRESS

ACESSO A TODOS OS CLUBES
(exceto clubes com piscina)
GINÁSIO HORÁRIO LIVRE
AULAS DE GRUPO BASIC
AULAS VIRTUAIS
AULAS FIIT
AULAS X-PRESS

ACESSO A TODOS OS CLUBES (exceto com piscina)
PLANEAMENTO NUTRIÇÃO SEMESTRAL

A adesão ao plano quinzenal não implica qualquer tipo de fidelização.

O pedido de não renovação assim como qualquer alteração ao contrato deverá ser solicitada por escrito com antecedência de 10 dias úteis.

Salienta-se que no decorrer desses dias, na existência de alguma cobrança, não existe o direito de reembolso por parte do Fitness UP.

A adesão ao plano anual implica à fidelização pelo período de 52 semanas contínuas e renovação automática, salvo comunicação do contrário.

O pedido de não renovação assim como qualquer alteração ao contrato deverá ser solicitada por escrito com antecedência de 10 dias úteis.

Salienta-se que no decorrer desses dias, na existência de alguma cobrança, não existe o direito de reembolso por parte do Fitness UP.

Para participares não é necessário possuíres o plano de aulas de grupo, nem fazer a marcação prévia.

Basta consultares o mapa de aulas e comparecer no estúdio dinâmico.

As aulas X-press (15min), aulas FIIT (30 min) e aulas Virtuais (50 min) esperam por ti!

As nossas aulas aliam intensidade e diversão! Os melhores treinos pré-coreografados do mundo estão reunidos na tua Tribo UP.

Da Zumba e do Cycling às modalidades Les Mills e EAC System o céu é o limite!

Aulas bombásticas em estúdios doutro mundo.

Trata-se de um complexo vitamínico que ajuda na recuperação muscular e, com o composto de L-Carnitina, auxilia a perda de massa gorda. Existem vários sabores disponíveis.

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